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L’occasion d’échanger avec l’Office de Tourisme mais aussi entre vous, créer du lien, développer votre réseau, vous recommander entre prestataires, découvrir les nouveautés de la destination pour renseigner ses clients, bénéficier d’ateliers ou formations avec des organismes homologués…Vous n’avez pas encore participé ? Rejoignez-nous sur les prochaines dates !
Des questions ? Contactez Laurence au 06 11 17 29 78 ou par mail.
Restitution de l’enquête clients sur la période printemps – été – automne 2024
Mardi 4 février 2025 à 18h30
Lieu : Salle du Conseil – Mairie de Saint Jean d’Arvey
18h30 : présentation de Guillaume Rosetti, nouveau Directeur de Grand Chambéry Alpes Tourisme
19h00 : restitution de l’enquête clients avec G2A Consulting
– Synthèse des résultats de notre première enquête « connaissance clients »
– Focus par typologie de répondants (habitant, excursionniste, séjournant)
– Focus par secteur géographique (vallée, cœur des Bauges, Aillons-Margériaz, Savoie Grand Revard)
19h45 : échanges
20h30 : pot convivial
Maîtriser son référencement local pour améliorer sa visibilité en ligne
Mars 2025 : 2 ateliers d’une demi-journée chacun
Lieu : à définir
Atelier opérationnel ayant pour objectifs de vous permettre de :
• Comprendre l’importance du référencement local et d’identifier les fonctionnalités principales de l’outil Google My Business.
• Comprendre l’importance de l’e-réputation ou réputation numérique (image que vous véhiculez sur internet) pour le référencement local.
• Bénéficier de l’outil de suivi personnalisé de votre e-réputation proposé gratuitement par Chambéry Montagnes.
Création de contenu rédactionnel
Avril 2025 : 2 ateliers d’une demi-journée chacun
Lieu : à définir
Le storytelling : l’art de raconter une histoire pour communiquer autour de soi
Comprendre les attentes de son public, déployer un storytelling, mettre en pratique en imaginant une histoire concernant mon activité.
Autant d’éléments qui vous aideront à améliorer vos contenus rédactionnels (fiche Apidae, site internet, réseaux sociaux…).
Patrimoine et spectacle à Chambéry
Mai 2025 : 17h à 22h30
Lieu : Chambéry
Visite guidée pour découvrir un des aspects du patrimoine chambérien, collation avant soirée spectacle à la Comédie des Alpes.
Mardi 17 juin 2025
Lieu : Bauges (à définir)
Présentation de la saison d’été.
Bourse d’échange entre prestataires partenaires de l’Office de Tourisme
L’occasion de créer du lien entre vous, mettre à jour vos connaissances sur la destination, pouvoir renseigner plus facilement vos clients et recommander des activités multiples pour allonger les durées de séjour…
Les prestataires d’activité exposent et les hébergeurs visitent les stands.
Jeudi 28 novembre 2024 de 14h à 17h
Lieu : BEST WESTERN ALEXANDER PARK (et non Le Phare comme prévu initialement)
ITINÉRAIRE
Présentation de la saison d’hiver (de 14 à 15h), avec :
– Damien GRANGE, directeur du domaine skiable d’Aillons-Margériaz
– Arnaud EQUY, directeur du domaine skiable Savoie Grand Revard
– Équipe de l’Office de Tourisme
Bourse d’échange entre prestataires partenaires de l’Office de Tourisme (de 15h à 17h)
L’occasion de créer du lien entre vous, mettre à jour vos connaissances sur la destination, pouvoir renseigner plus facilement vos clients et recommander des activités multiples pour allonger les durées de séjour…
Les prestataires d’activité exposent et les hébergeurs visitent les stands.
Pour s’inscrire à la présentation et visiter la bourse d’échange : INSCRIPTION VISITEUR
Pour s’inscrire et exposer sur un stand : INSCRIPTION EXPOSANT
Mercredi 6 novembre 2024 de 14h à 17h
Lieu : Auberge d’Aillon et d’Ailleurs, Aillon-le-Jeune
L’e-réputation, ou réputation numérique, représente l’image que vous véhiculez sur internet. Elle se forme à partir de tout ce qui est publié en ligne à votre sujet, que ce soit par vous-même ou par d’autres.
Au programme : Identifier les sites d’avis les plus pertinents pour sa structure, collecter des avis positifs pour améliorer sa notation, répondre aux avis publiés, utiliser l’IA pour faciliter la réponse aux avis, surveiller son e-réputation avec l’outil Fairguest.
Lundi 4 novembre 2024 à 18h00
Lieu : Salle de réunion de la Maison du Parc Naturel Régional du Massif des Bauges, Le Châtelard
18h00 à 19h30
Les évolutions du marché de la location touristique et les attentes de la clientèle, avec interventions de :
Cécile CURTET – Directrice des Gîtes de France Savoie
Laurie BRUGERES – Responsable Développement et qualité Gîtes de France Savoie
Alexia DEMUER – Responsable Pôle Accueil et Ventes BtoC
Evolutions fiscales et règlementaires, plateformes et outils, typologie et évolution des demandes de la clientèle, les indispensables pour bien louer…
Présentation de la Centrale de Réservations
A 19h30, un pot clôturera la réunion.
Mardi 26 mars 2024 à 19h00
Lieu : GROUPAMA ACADÉMIE, Chambéry (visualiser sur Google Map)
Mot de bienvenue de Philippe CORDIER, nouveau Président de l’Office de Tourisme.
Intervention de Christelle FERRIERE (SPARK STRATEGIES) sur les tendances actuelles de la clientèle française (contexte, attentes, expérience client).
L’occasion de créer du lien entre prestataires, mettre à jour ses connaissances de la destination pour facilement conseiller vos clients.
Mardi 2 juillet 2024
Lieu : À déterminer.
Soirée (de 18h à 22h). .
Inscriptions à venir.
Visites, découverte de lieux et partage des dernières nouveautés en avant-saison. Avec les équipes de l’Office de Tourisme.
Jeudi 13 juin 2024
Lieu : Bauges.
Journée (de 9h à 17h).
Inscriptions à venir.
Visites et partage des dernières nouveautés en avant-saison. Avec un guide-conférencier et les équipes de l’Office de Tourisme.
Jeudi 11 avril 2024
Lieu : Chambéry.
Journée (de 9h à 17h).
Inscriptions à venir.
