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La Marque Qualité Tourisme™ a été créée par l’État dans un objectif de « toujours mieux recevoir la clientèle et améliorer la qualité des prestations touristiques » proposées à travers le pays.À son échelle, Grand Chambéry Alpes Tourisme a souhaité s’engager dans la démarche avec plusieurs ambitions :
Une démarche de progrès continu parce que nous souhaitons que toutes les habitudes de travail mises en place dans l’objectif de décrocher la « Marque » nous mènent à nous inscrire dans un processus d’amélioration permanente. Pour ceci, nous veillons à la satisfaction de notre clientèle, individuelle ou en groupe.
Toujours mieux répondre aux attentes de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations.
L’envie d’être un interlocuteur privilégié des professionnels du tourisme locaux qui doivent pouvoir s’appuyer sur notre expertise. Les activités commerciales développées dans la structure (groupes, place de marché, centrale de réservation, sorties scolaires, tourisme d’affaires) doivent générer de nouveaux débouchés pour les acteurs locaux.
La volonté de faire progresser la notoriété de la destination « Chambéry Montagnes » par des démarches marketing adaptées. L’agglomération de Grand Chambéry a fixé, pour la période 2017-2022, une stratégie de développement touristique ambitieuse. Grand Chambéry Alpes Tourisme est un des garants de la mise en place de cette stratégie.
Le plaisir de l’accueil dans nos bureaux d’information de l’Office de tourisme (Chambéry Place du Palais de justice, La Ruche Boutik’ à Chambéry, Challes-les-Eaux, Les Aillons-Margériaz, Le Châtelard, La Féclaz ou Le Revard) avec les conseils avisés de nos conseillères et conseillers en séjour.
Quelques découvertes… pour vous inciter à venir nous rencontrer !
Pour en savoir davantage, n’hésitez pas à consulter le site officiel de la Marque Qualité Tourisme™.
